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齊家網鄧華金:行業深度重構 優質裝修公司將成主角

齊家網2019年凈利潤6200萬元, 嚴峻市場形勢下持續盈利

2020-03-30 16:55:57 來源 : 齊家網 轉載 1477

3月27日,中國家裝垂直平臺第一股齊屹科技(1739.HK 運營主體:齊家網)公布2019年度財務報告。財報顯示,齊家網2019年持續經營業務總收入為人民幣7.71億元,同比增長19.4%; 經調整后歸屬于本公司權益持有人的凈利潤超過6200萬元,同比增長20%,繼2018年實現扭虧為盈以來,繼續保持盈利狀態。

事實上,2019年家裝行業市場環境并不理想,大環境下行壓力下,資本冷卻、上游房地產市場疲軟、家裝需求縮緊等問題引發了大規模的家裝企業經營受困, 齊家網的盈利狀態難能可貴。

嚴峻市場形勢下,盈利難能可貴

2019年,家裝行業遭遇寒冬,一方面,大環境下行、上游房地產市場疲軟、居民家裝需求萎縮,裝修公司獲客變得前所未有的艱難,另一方面,隨著消費者對家裝服務要求越來越精細化和個性化,原先粗放經營的裝修公司無法滿足和留住客戶,裝修公司遭遇困境的聲音不絕于耳。

線上裝修平臺是齊家網的核心業務,作為裝修公司與用戶雙向溝通的平臺,齊家網似乎面臨著雙重壓力。然而,齊家網財報顯示,齊家網平臺業務各項數據均表現穩健,2019年齊家網平臺業務收入達4.59億元,同比增長42.9%,毛利達4.39億元,同比增長44.1%。與此同時,平臺各項運營數據也保持增長態勢:平臺上的裝修公司達到12,312家,同比增長27.0%;月獨立訪客數達到5940萬,同比增長22.2%;齊家保服務工地數達28,161個,同比增長48.8%。

業務數據的增長帶來了利潤的增長,2019年齊家網凈利潤超6200萬元,同比增長20%,這在當下的市場環境下難能可貴。

用戶體驗的提升、用戶對齊家網的認可度或是齊家網保持增長的重要原因之一。齊家網財報顯示,2019年齊家網在用戶體驗方面做了大量的優化工作:不斷加強數據分析和匹配能力,刻畫更為精準的用戶畫像,實現了用戶需求和裝企服務之間進一步的精準匹配,滿足用戶多樣化的需求;升級齊家保、平安保等用戶保障產品,保障用戶資金安全、財產和人身安全,監督工期和施工質量;完善在線報價、在線溝通咨詢、在線監督施工、在線金融貸款等服務,最大化便利用戶的裝修過程……齊家網表示,據多方監測數據顯示,齊家網2019年投訴率成行業最低。

此外,記者查閱多份第三方數據監測機構發布的家裝行業報告發現,2019年齊家網在新增用戶數、用戶滿意度、用戶黏性等方面表現均位居前列。

厚積薄發,為未來競爭奠定基礎

齊家網財報還透露,在保持盈利的前提下,齊家網2019年還投入了巨大成本為各項業務未來的發展奠定基礎。齊家網CEO鄧華金在業績發布會上表示,2019年齊家網率先開啟科技和生態競爭的模式,通過賦能裝企、打造供應鏈生態、搭建產業互聯網的方式,推動家裝行業朝在線化、數字化轉型升級。

除了上述直接面向用戶的體驗改革,齊家網還在商家端做了大量的賦能工作,以不斷減少甚至消除裝修公司服務與用戶需求之間的矛盾,從而改變行業當前所面臨的困境。2019年,齊家網針對平臺商戶發布了“火炬升級計劃”、構建PaaS平臺服務,全面為平臺裝修公司提供從營銷、設計、經營管理到工地管理的全流程的數字化的系統,幫助裝修公司完善自身供應鏈體系,并加強對裝修公司的篩查、評價、培訓、獎勵,以提升裝修公司精細化服務的能力,真正滿足用戶需求。

齊家網表示,齊家網成為平臺商戶最主要的獲客和服務渠道。也正是基于平臺流量優勢和各項賦能舉措,商家才源源不斷地加入齊家網平臺,即使在外部環境遇冷的陰影下,齊家網平臺裝修公司數2019年仍保持27.0%的同比增長率。

在行業端,齊家網則繼續強化打造產業互聯網。齊家網認為,產業互聯是家裝行業的發展趨勢,打造產業互聯網是齊家網布局未來競爭形態的重要環節。2019年,齊家網確立了優勢產品庫搭建、倉配服務能力建設、數字化系統賦能三合一的供應鏈戰略,并將從主材、輔材、定制、軟裝四大模塊出發探索針對性的發展策略,如建立主材供應鏈聯盟、戰略投資小胖熊發力輔材供應鏈、攜手好萊客推出定制家居品牌Nola等,持續深構立體化、層次豐富的供應鏈生態體系。

一直以來,家裝行業因產業鏈復雜、效率低下、標準化低、監督缺位等問題廣受詬病,在外部環境變化的形勢下,這些弊端嚴重掣肘行業的發展,從齊家網2019年財報來看,齊家網的戰略眼光并不局限于平臺自身的發展,而是放大到推動整個行業的改良與升級。其戰略方向和發展模式是否行得通?或許從其穩健的增長和盈利狀態可預知大概。

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