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齊家網鄧華金：行業深度重構優質裝修公司將成主角

齊家網副總裁朱凱：住唄直播成家居行業線上轉型“良藥”

2020-05-09 13:22:10 來源 : 齊家網轉載 1472

新冠疫情的影響仍在蔓延，對全球經濟造成沖擊。如何在絕境中殺出一條生路，成為擺在家居建材行業決策者和從業人員面前的難題。

4月22日，由麥存研習社主辦，齊家網、拼多多、紅星美凱龍設計云、一兜糖家居協辦的《口水等于生產力（2020春季）》大會順利召開，大會圍繞建材家居行業出現的直播熱潮、社交裂變以及企業如何實現降本增效、打造供應鏈底盤建設上展開犀利碰撞。會上，齊家網副總裁朱凱發表了精彩演講。

（齊家網副總裁朱凱）

“受市場環境疲軟和疫情的影響，家居建材賣場面臨空置率升高，客流量減少，甚至撤場的陣痛，日子都不好過。在愈加激烈的市場競爭之下，調整與轉型成為當務之急，直播正成為傳統企業線上化轉型的一劑良藥。”齊家網副總裁朱凱在主題演講中指出，疫情的出現，一方面暴露了傳統建材家居商的短板，即一味認為做好線下門店就能獲得客源的方式，遇到不可抗力因素時顯然不奏效。另一方面，疫情也催化了這些企業向線上化轉型的節奏，經營業態多樣化，主動思變、推陳出新才能應對市場變化。

朱凱表示，在全民直播的熱潮下，直播已經從之前的垂直化形態轉變為一個全民產品，從游戲、體育類拓展到教育、家居類甚至到各行各業，直播的種類可以簡單劃分為四種：

一是抖音快手類直播，屬于娛樂平臺。這類直播幾乎所有品牌都有涉足，主要用于品牌宣傳，由于“頭部效應”明顯，行業流量和資源也逐漸向頭部傾斜，大量中小型企業的主播很難曝紅，獲客轉化的能力十分有限。

二是購物平臺類直播，如淘寶、京東等。屬于購物場景平臺直播，店鋪運營復雜，用戶的前期教育不夠，主要用于一次轉化。與第一類直播類似，這類直播的流量主要集中“網紅”身上，以淘寶為例，2019年雙十一淘寶直播成交額200億，其中李佳琦一人就貢獻了超過10億，和薇婭不相上下，兩位頭部主播占據了總成交額約10%。這就意味著，中小企業如果想進行一定程度的品牌曝光，營銷成本也會進一步加劇。

三是泛行業社區類直播，如微盟等。通過直播小程序，幫助B端商家發聲，品牌內講課、線上招商等，主要針對零售企業進行品牌宣傳。因該類直播屬于普適應直播，沒有泛家居行業特定屬性，在裂變轉化效果上不高。家居行業重決策、重體驗的特殊行業性質，決定了它與一般直播不同，對于企業來說，如何精確引流、構建自己的流量池才是關鍵。

四是泛家居活動類直播，如住唄等。屬于泛家居社區類，主要用于存量+裂變用戶，這類直播自帶垂直領域流量，主要用于幫助品牌商激活導購積極性，建立自己的私域流量池，從而實現精準用戶的內容觸達。一般來說，建材家居類直播的受眾是特定的，只有當用戶正在裝修或有潛在裝修/裝飾需求時，家居直播才能促成購買欲望。

“從目前行業格局來看，不同直播平臺的差異化趨勢非常明顯，各自都有優勢和定位，適合自己的才是最好的”，在朱凱看來，建材家居行業因屬性不同，真正觸達精準用戶的直播工具才是合適的。事實上，由于傳統建材家居產業鏈復雜，效率低下等頑疾，使得背后的底層用戶體驗頻遭詬病。基于這個認識，齊家網運用新技術革新用戶體驗，在幫助建材家居商提升行業效率上不斷發揮作用。

而“住唄”直播系統，恰恰是齊家網戰略投資的一款提升用戶體驗、幫助品牌商蓄客轉化的新產品。據了解，相比抖音、快手、淘寶等社交和電商平臺的公域流量直播，住唄更傾向于打造私域流量池，利用品牌和裝修公司導購背后的客戶資源開展社交裂變，將真正有定向、垂直剛需的用戶積蓄到私域流量池中，結合社群運營、新媒體平臺沉淀用戶，開展具有強烈針對性的直播，精準切合用戶的需求。

在各類直播火熱的同時，住唄直播憑借其強烈的行業屬性，也逐漸殺出“重圍”。3月份，東鵬瓷磚通過住唄直播，一場活動頁面總瀏覽數達到180萬+，直播累計在線人數達到150萬+，共產生訂單36881單，惠達衛浴、歐普照明等品牌均斬獲百萬級別的參與人數。

“對于沒有數字化轉型能力和缺乏流量的中小品牌商，住唄以自身優勢為他們搭建了一個潛力巨大的平臺，幫助商家實現從流量引入、運營、轉化的一站式服務。”齊家網副總裁朱凱在大會現場表示，隨著越來越多的家居建材商轉戰直播，住唄有望成為這些企業增長和升級的關鍵。
（轉載于：新浪家居網）