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        齊家網產業生態大會余怡旺:線上化實現了裝企自我改進的快速化

        2020-07-13 18:52:41 來源 : 齊家網 轉載 2545
        7月9日,由齊家網與中國建博會(廣州)聯合舉辦的首屆家裝產業生態大會在中國廣州召開,作為業內首創的產業生態大會,該大會借助廣州建博會召開契機,匯聚了家裝產業鏈各環節的大咖,以“融合互通·探索新邊界”為主題,探討行業如何梳理新型競爭關系,積極跨界融合,利用新技術、新產品、新經營模式探索新邊界,從而尋求新的增長點。
        會上,中金財富分析師謝余胤主持了以“在新邊界里,重構用戶服務體系”為主題的圓桌論壇環節,艾拉物聯CEO 劉渝龍、Nola總經理但咸熙、好萊客營銷中心總經理庫騰、酷家樂副總裁廖溪、佛山集尚裝飾創始人余怡旺等幾位嘉賓參與并分別發表了重要觀點。

        余怡旺,佛山集尚裝飾創始人,在家裝行業有著多年成功創業經驗,帶領集尚裝飾做大做強成為佛山地區的頭部裝企。集尚裝飾是“齊家網口碑商戶”獎項獲得者,在以客戶需求為核心,不斷提升客戶滿意度的過程中,對用戶服務體系的構建有著深刻的理解。
        余怡旺認為,線上化實現了裝企自我總結和自我改進的快速化,傳統模式人工反思,“我們以前會去分析業績,需要開半年期、一年期總結會才知道我們做得怎么樣。”而與齊家網合作后能實時獲知自己的量房量、設計師跟單進度、客戶服務進展情況,有效的提升的服務能力,營造互聯網型裝企口碑。

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