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        齊家網鄧華金:行業深度重構 優質裝修公司將成主角

        Trustdata Q3報告:下半年家裝需求激增,齊家網助力市場快速回暖

        2020-11-20 14:55:31 來源 : 齊家網 轉載 1475
        10月29日,移動互聯網大數據監測平臺Trustdata發布了《2020年Q3中國移動互聯網行業發展分析報告》。報告顯示,2020年互聯網家裝行業在震蕩中前行,疫情期間擠壓及疫后新增的家裝需求疊加,帶來Q3季度行業活躍用戶明顯回升。其中,以齊家網為代表的互聯網家裝平臺通過多方舉措扶持裝企運營提升,促進行業服務體驗優化,有力推動了下半年家裝市場的快速回暖。

         
        根據報告數據顯示,2020年上半年因為新冠疫情爆發家裝消費明顯遇冷,2月份降至波谷,隨后緩慢回升;Q3季度隨著疫情防控常態化和各大消費旺季的助推,自6月開始已簽約家裝用戶數和潛在家裝用戶數迎來快速增長階段,家裝消費漸顯“旺”勢。
         
        作為人們衣食住行的剛性需求之一,家裝消費雖因疫情的爆發暫時延后積壓,但并不會就此消失,反而迎來了疫后的“報復式”增長。根據齊家網聯合樂居財經發布的《新冠疫情期間的家裝用戶報告》顯示,疫情期間長時間的居家隔離使得人們對家居生活品質更加重視,更健康、更智能和線上化消費傾向明顯,家裝消費需求“蠢蠢欲動”,疫后將是行業消費快速增長期。
         
        據悉,齊家網是國內最大的互聯網家裝平臺,2018年以齊家網為運營主體的齊屹科技在香港交易所主板上市(股份代碼:1739.HK),成為家裝垂直平臺第一股。截至2020年6月底,齊家網平臺已匯聚全國13,624家中高端裝修公司,月獨立訪客數穩步增長達到6010萬,用戶滿意度、用戶黏性等方面表現也均位于行業前列,頭部家裝平臺效應得到進一步突顯。
         
        疫情后為促進家裝消費需求盡快復蘇,齊家網多措并舉助力家裝市場快速回暖。一方面,平臺通過流量扶持、技術支持、運營診斷等賦能舉措幫助裝企提升數字化運營效率和質量,從疫情打擊中盡快回血;另一方面,齊家網大力開展了五一家裝節、齊家直播秀、七月大促等多項互動促銷活動,通過大額優惠發放讓利消費者,推動家裝需求快速釋放。此外,齊家網持續推進家裝用戶服務體驗提升,通過技術手段為用戶優化選擇,進一步集聚線上需求,家裝消費持續增長,行業復蘇態勢明顯。
         
        10月底,齊家網在其主辦的第四屆全國家裝行業峰會上發布2021服務升級戰略,推出火炬升級計劃2.0、全生命周期用戶服務標準和供應鏈服務升級三大舉措。其中,全生命周期用戶服務標準被首次提出,旨在根據用戶家裝行為大數據設立更高服務標準,提升裝企運營服務質量,推動行業服務水平進一步提升。在平臺的持續推動下,用戶服務體驗在家裝行業正受到前所未有的重視,家裝服務體驗或將迎來歷史性革新。在此促進下,家裝消費市場也將迎來持續復蘇增長。

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