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        齊家網鄧華金:行業深度重構 優質裝修公司將成主角

        自主研發數字化工地管控系統,博若森施工標準化獲好評

        2020-11-20 14:58:26 來源 : 齊家網 轉載 2419
        作為目前福建省唯一一家大型的全產業鏈整體家裝企業,以及福州大部分當地居民裝修的首選品牌,博若森裝飾的發展備受業內外關注。創立14年來,博若森已成功走出福建,擴展了北京、上海等外埠市場,而這與博若森在數字化管理方面的創新及良好的用戶體驗不無關系。
         
        據悉,早在2008年,博若森就自主研發了用于家裝工程管控的ERP系統,設計了480個細化的工程節點,推出了遠高于當時行業水平的施工流程和工藝標準,也是靠著這個業內領先的商業模式,博若森在成立3年里就實現了業績的3倍增長。
         
        研發ERP工地管控系統,實現工地管理標準化
         
        效率問題一直是掣肘裝修企業發展壯大的主要原因,在傳統的裝修過程中,營銷、獲客、設計、材料、施工等多環節之間的銜接,以及各環節繁雜人員之間的交流,往往會耗損大量的資源,導致裝修公司效率低下、利潤空間被壓縮,而其中的各種誤差也極易導致工期延長、增項漏項、施工質量差等問題,影響用戶體驗。
         
        數字化是解決家裝效率問題的最佳手段,這一點目前已成為業界的共識,大量裝修公司也意識到了數字化轉型升級的重要性,開始探索轉型之路。而博若森早在2008年,就已早于大部分裝企開啟了數字化的探索。
         
        2008年,博若森研發了屬于自己的ERP工程管理系統,將施工各環節的繁雜要素統一整合到一個數字化后臺里,所有人員只需按照系統設定的時間、系統設定的標準完成對應的工作,便可即時同步到下一環節,推動整個裝修流程的順暢、準確進行,極大地提升了裝修效率。值得注意的是,博若森很早地打通了供應鏈體系,推出了數字化的供應鏈系統,使快速即時地查詢、調配和處理倉庫的庫存成為可能,提升了供應鏈效率,為用戶提供了一站式、高效率的線上家裝服務。
         
        和數字化系統配套推出的,還有博若森設計的480個細分工程節點,并規定了每個節點的施工工藝和規范,以超細致、嚴格的方式實現了施工流程的標準化,確保每一個工地的施工水平都在優于行業的水平之上。
         
        在這一領先的商業模式的推動下,博若森整體的管理及運營效率實現了質的飛躍,服務質量及服務水平也得到了業主的廣泛認可,在短短的3年時間里實現了業績的3倍增長,并逐漸成長為福建省最有影響力的裝修企業之一。同樣,也是基于效率和利潤空間的擴展,博若森才能走出福建,向著全國性的規?;较虬l展。
         
         
        遠程工地直播,數字化保障業主權益
         
        博若森將自己定義為“互聯網家裝企業”,在博若森的企業愿景里,通過互聯網手段“降本增效、為客戶省錢、為客戶賺錢”是博若森的重要目標,從該愿景中不難看出,博若森已充分意識到家裝行業產品屬性之外的服務屬性,并以業主為核心提升服務水平、保障消費者權益。
         
        數字化是博若森保障業主權益的主要手段之一,除了通過工地管控ERP系統實現裝修流程的標準化,近年來,博若森還推出了工地直播系統“摩看”,幫助業主實現遠程監工,保障工地管理和工程進度的可視化。據悉,“摩看”系統不僅能實現7*24小時的遠程監工,為業主省時省力,還具備AI云監管功能,可提供無人施工預警及統計、工地超期預警及統計、人臉識別打卡、工地整潔度及文明施工報告等,保障工地安全,推動施工如期完成。
         
        “業主對裝修公司的不信任,很大程度上源自于整個服務過程的不透明化,摩看AI系統就是博若森基于這一痛點而推出的。通過這一系統,工地透明化成為可能,業主不僅可以隨時監管工地,還可以通過這一系統和現場施工人員之間進行雙向的交互,掌握了更多的主動權。”博若森相關負責人表示。
         
        據介紹,摩看AI系統推出后,博若森施工服務獲得了更多的業主好評。一位業主評價稱,博若森的數字化系統讓他在“人在國外的情況下完成了完美的裝修”、“非常滿意”。

         
        博若森認為,裝企數字化的空間仍然很大,未來博若森將繼續擴展、升級和完善數字化程度,讓數字化貫穿營銷、獲客、設計、材料、施工管理、售后管理的全流程,進一步提升服務效率、優化服務體驗,從用戶角度出發保障用戶權益,“讓每一個家變得更有愛”。

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